Opal Transfer

Риелторский бизнес завтрашнего дня

Риелторский бизнес завтрашнего дня

В возрасте пяти лет Вайда Филманавичюте из маленько­го литовского городка Радви­лишкис решила, что когда вы­растет, будет работать в по­лиции, потому что «полицейский – это тот, кто помогает людям». До 11 лет она актив­но готовилась к этой роли: по­могала бабушке доить корову, собирала яйца, которые куры снесли за ночь. «Когда мне было семь, я была нас­только самостоятельной, что мама оставляла со мной трех­лет­него брата, – вспо­минает Вайда. – В Литве на­чала 90-х это было нормально. Мама уходила на смену (она работала врачом), а я оставалась дома с трехлетним ребенком и следила за хозяйством. Ког­да мне было 11, я поняла, что для полицейского не го­жусь из-за слабой спортивной подготовки. И я начала искать другую профессию, где можно помогать людям. Выбор ос­тановился на том, что я бу­ду судьей или адвокатом. С тех пор я только и делала, что готовилась к это­му. Од­нако в итоге по какой-то иронии судьбы работать ад­вокатом мне не понравилось и в возрасте 24-х лет я отк­рыла в Лондоне свой бизнес, который позволяет мне заниматься тем, о чем я всю жизнь мечтала: общаться с людьми и помогать им».

Серьезная школа

Десять лет назад Вайда при­ехала в Лондон подучить анг­лийский, чтобы сдать экзамен «Английский как второй язык». «Дело в том, что до 16 лет я просто училась в шко­ле, была лучшей ученицей, но ничего не знала о возможностях, которыми полон мир вокруг, – говорит Вайда. – Однажды я поехала в лет­ний лагерь, где повстречала ре­бят, которые учились по программе International Bac­ca­laureate (IB), – это между­народная школа, отделения которой есть в Вильнюсе. Мне очень захотелось учиться там: большой город, новые люди, плюс аттестат из этой школы поможет мне поступить в университет изучать юриспруденцию. Це­лый год готовилась, поступила, переехала в Вильнюс и обнаружила, что в моей но­вой школе все предметы преподают на английском. Не то чтобы это было шоком, но следующим летом я похала в Великобританию с целью вы­учить этот язык так, что­бы у меня потом в жизни никогда не возникало с ним проблем».

Без диплома и не судья

Так Вайда попала в Лондон, где, помимо учебы, нашла ра­боту на Оксфорд-стрит в ма­газине мужской одежды. Как и следовало ожидать, Лондон поразил ее количест­вом лю­дей, разнообразием, энергией. И Вайда поняла, что как только получит аттестат IB, поедет учиться в Лондон. Так и произошло: в 20 лет она пос­тупила изучать свою ненаг­лядную юриспруденцию в City University. «Но уже бук­вально в первый год я поняла, что ошиблась, – говорит Вай­да. – Оказалось, что стать судьей в Великобри­тании, если ты а) не британка и б) женщина, почти невозможно. К тому же мои идеалистические представления о том, что адвокат только и делает, что общается и помогает, стали рассеиваться, как ту­ман поутру. Я проучилась два года и бросила». И, как водится, начала переживать, что не получила диплом. «Вы же сами знаете, – говорит Вай­да, – что в Восточной Ев­ропе диплом есть почти у всех».

При этом Вайда продолжала работать в ритейле, это было интересно. Потом перешла в агентство по недвижимости, это было еще интереснее. Со временем, вместо того, чтобы думать о дипломе, она начала думать о карьере. «Не­о­жидан­но для меня самой мне очень понравилось работать в агентстве по сдаче недвижимости, – говорит Вайда. – Через восемь месяцев я перешла в Foxtons. А три года назад открыла свое агент­ство по поиску и сдаче недвижимости в районе Излинг­то­на – The Islington Company». Все началось в с того, что один из лендлордов, с которым работала Вайда, сказал ей: «Вайда, у тебя отлично получается. За­чем тебе работать на кого-то? У меня есть несколько домов, у тебя – талант. Открывай свое агент­ство, будем работать вместе».

Стандарт качества

«Я посчитала, что если в городе, где столько агентств по сдаче недвижимости, меня заметил лендлорд и предлага­ет мне работать вместе, на­до пробовать, – говорит Вай­да. – Так началась The Isling­ton Company. Со временем я стала чувствовать себя уве­ренно и поняла, что не хочу, чтобы у меня было еще одно агентство по сдаче недвижимости. Я решила вложить в свое дело все свои идеи, все свое видение и сделать его передовым, современным. Пусть другие агентства под копирку переписывают в сво­их контрактах столетнюю историю property law в этой стране. Пусть другие агенты стараются запутать процесс и привести жильцов и лендлордов в состояние конфуза, чтобы повысить свою значимость в этом процессе. Пусть у других агентов будут таргеты и они будут стараться поскорее сдать что попало, кому по­пало. Пусть у них будут офисы, где они подадут клиентам кофе (ужасного качества). Я для себя определила одно: лендлорды – это люди, у которых просто нет времени показывать свои квартиры и дома потенциальным жильцам. Все остальное – уже давно прописано в законе. Обе стороны в любом случае защищены, и ничего сложного в процессе сдачи жилья нет. К тому же средний срок действия одного контракта по стране – 16 месяцев. Это значит, что самым важным в деле сдачи и съема жилья становится доверие, отношения между жильцами, агентом и лендлордом. Вы знаете, что по статистике те, у кого есть хотя бы одна собственность на сдачу, по­купают вторую? Именно по­этому я убрала все «синтетические» сложности, которые не имеют отношения к сути дела, сделала свою сис­тему fees прозрачной и сфокусировалась на строительстве сети доверительных отношений. В итоге в 2012-13 гг. мы выиграли конкурс Letting Agent of the Year, ор­ганизованный Landlord and Buy-to-let magazine. Просто потому, что лично я ста­раюсь строить свое агент­ст­во не по принципу «влезем в выгодный рынок и будем зарабатывать», а по принципу «рынок недвижимости в Лондоне довольно дикий, а я хочу видеть его более профес­сиональным, хочу посодейст­вовать установлению некоего стандарта качества».

Общественная деятельность

Для достижения этой цели Вайда также начала организо­вывать ежемесячные мероп­риятия для профессионалов из сферы недвижимости, ра­бо­тающих в лондонском районе N1. На таких неформальных встречах профессиональные агенты и владельцы агентств обсуждают вопросы, которые ставит перед индуст­рией реальность. «Напри­мер: открыть офис на главной улице района или потратить те же деньги на продвижение онлайн? Тот еще вопрос для агентств, – говорит Вайда. – Я считаю, что идея офиса на центральной улице устаревает, люди все больше ищут жилье онлайн. Клиенты не хотят тратить время и ездить в офис, тогда зачем он нужен? Это даже хорошо, потому что, если офиса нет, то и трат меньше. Как для нас, так и для клиентов. Здесь тоже все просто: то же платье или диск, купленные онлайн, об­хо­дятся дешевле, чем если покупать их в магазине».

Важность видения перспективы

Помимо этого Вайда организовывала мероприятие TEDx Islington Women (часть TEDWomen), на котором рассказывала о ведении бизнеса в целом и пыталась вдохновить собравшихся девушек начать что-то свое. «Если бы в мои 24 меня не поддержали и не вдохновили, – говорит Вайда, – я бы, наверное, еще какое-то время не начинала. Я всегда хотела заняться своим бизнесом, но не решалась. Именно поэтому я считаю, что вовремя полученная поддержка, небольшой толчок и вдохновение очень важны».

Такая активная деятель­ность привела к тому, что Вай­ду сначала выбрали членом совета директоров торго­вой палаты района Излинг­тон, а совсем недавно она возгла­ви­­ла представительство ли­тов­ской торговой палаты в Великобритании. «Во все, чем я занимаюсь, – говорит Вай­да, – я стараюсь привносить свое видение, а оно, как помните, состоит в том, чтобы помогать людям. Поэтому как новый глава литовской торговой палаты в Великобритании я вижу свою миссию в том, чтобы помогать молодым людям начинать свое дело. Я организую встречи, я открыта для предложений, я могу познакомить вас с потенциальными инвесто­ра­ми. И получаю от это­го ко­лоссальную отдачу. Во-пер­вых, я чувствую себя нас­тоя­щей женщиной, потому что могу кому-то помочь, а во-вторых, чувствую себя ус­пеш­ным человеком, потому что в своем бизнесе я нашла именно тот подход, который нравится современным клиентам и который позволит мне сделать его долгоиграющим и развивать долгие годы».

Снять/сдать легко и по-человечески: http://www.theislingtoncompany.co.uk/

Кристина Москаленко

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked with *

Cancel reply

Новые публикации