Opal

Персональный ассистент из телефона

Персональный ассистент из телефона

Помните, у гостьи из будущего Алисы был миелофон – прибор, который позволял читать мысли? В XXI веке с изобретением технологии искусственного интеллекта этот любимый многими с детства концепт стал реальностью и усовершенствовался до такой степени, что теперь можно не просто думать о желаемом, но и получать его.

Совсем скоро в Великобритании начнет работу сервис персонального секретаря через СМС, который будет сам читать ваши мысли. Самое интересное в том, что исполнять и угадывать пожелания будут одновременно человек и робот.

Филип на TEDx

Опережая Apple

Когда в 2014 году компания Apple объявила о том, что собирается выпускать часы Apple, которые будут обладать функциями смартфона, в том числе понимать слова и команды владельца («Go to address book, find Vasya’s email»), Филип Перкон и Алексей Покатило начали думать о том, чтобы создать для этих часов приложение, «когда ты говоришь часам что ты хочешь/что тебе нужно и через какое-то время получаешь это».

Для этого в Лондоне была создана штаб-квартира, подписан партнерский договор с компанией, которая занимается строительством искусственного интеллекта, наняты операторы, которые будут следить за работой технологии, разработан алгоритм приема и обработки запросов. Но тут случилось неожиданное – оказалось, что разработка всего сервиса заняла меньше времени, чем планировалось, и ребята решили, что ждать выхода часов Apple не стоит, а работу вполне можно начинать уже сейчас. Даже не создавая приложения. Через обычные СМС в смартфоне. Посылаешь СМС с запросом – подтверждаешь, что тебе нравится предложенное решение – оплачиваешь – получаешь.

Симбиоз человека и робота

«Так появилась система персонального ассистента через СМС Awesome, – говорит ее создатель Филип. – Для того, чтобы воспользоваться сервисом, нужно всего лишь послать СМС с запросом на наш номер, и мы выполним все что угодно и легально, в течение максимально короткого срока. Причем это не просто слова. В помощь человеку, принимающему заказ, мы разработали робота, который понимает живую речь через СМС, переписывается с заказчиком и собирает всю стандартизированную информацию (адрес, телефон, имя, карточка), занимается детализацией заказа, моментально ищет ответы на вопросы, а человек в это время ищет наиболее подходящее решение задачи или просто контролирует действия робота. Такое партнерство человека и робота позволяет значительно сократить время принятия и выполнения заказа. Потому что робот думает и отвечает в течение нескольких секунд, а также сохраняет информацию о пользователе и постоянно учится понимать его и знать, куда что везти и что делать для следующего заказа. Человек же вступает, когда возникает что-то нестандарное. Например, кто-то хочет купить жирафа».

width="320" Сервис начал работу с тестовой аудиторией 1 апреля, но уже сейчас понятно, какие заказы станут наиболее популярными. Большинство людей просят найти и забронировать отели, билеты, столик в ресторане, машину напрокат, доставку еды. Из нестандарных заказов: найти хорошего соседа, привезти сигары, вино, пожертвовать деньги на спасение квокки (короткохвостого кенгуру, который находится под угрозой вымирания).

Отличие от консьерж-агентств

«Наша цель проста, – говорит Филип. – Мы считаем, что персональный ассистент может быть у каждого человека, особенно в ситуации, когда на что-то не хватает времени. Ведь с этой проблемой сегодня сталкиваются многие. А не только те, у кого есть деньги на оплату членства в консьерж-агентстве. Поэтому мы и разработали систему Awesome, где за совсем небольшую плату за каждый конкретный заказ человек может попросить СМС-ассистента/робота помочь ему быстро и эффективно что-то сделать. Никакой подписки на сервис не нужно. Каждый заказ оплачивается отдельно в зависимости от сложности. Причем, если сам заказ не требует денежной транзакции (например, забукировать столик), то мы делаем его бесплатно. А самые сложные заказы мы выполняем за комиссию,  не превышающую 10% от стоимости».

Конечно, тем людям, у кого никогда не было секретаря, сначала будет сложновато формулировать то, что им нужно, но разработчики это учли и научили своего робота «вести» разговор так, чтобы максимально быстро понять, что нужно, и предложить решение. Кстати, отличное решение для тех, кто не любит пользоваться приложениями. Ну и для тех, кому одиноко, ведь переписываться с роботом можно, пока не надоест. Второе, конечно, шутка, но она показывает, что на самом деле отличить исскуственный интеллект от человека в переписке такого рода можно только по скорости мысли. Робот просто будет отвечать быстрее.

Как Филип стал «хакером»

Интересно, что такие нежные отношения с технологиями у Филипа сложились не сразу. Будучи студентом частной школы Winchester College, Филип оказался втянут в скандал, который вылился в ограничение цен на обучение в частных школах. «В 2003 году, – вспоминает Филип, – в рейтинге лучших школ Британии Winchester College был на первом месте. Поступили самые умные ребята, и, понятное дело, мы интересовались технологиями. Мои друзья «хакерили» и получили доступ к частной переписке членов совета директоров школы, за что были отчислены. Оказалось, что пятьдесят лучших школ Британии вступили в тайный сговор и одновременно ежегодно поднимали плату за обучение на 20-25 процентов. Таким образом они создали картель. Мои друзья узнали об этом, а когда их исключили из школы, пошли в газеты. Разразился огромный скандал, судебное разбирательство длилось три года и вылилось в законодательное ограничение роста уровня оплаты за обучение (Independent school fee fixing scandal). Но в какой-то момент и меня решили исключить из школы только за то, что я дружил с теми, кто имел доступ к той переписке. Я был очень расстроен. К тому же частные британские школы отказывались принимать меня на учебу, я стал для них «риском». Морально мне было очень тяжело».

Другая жизнь

После этого Филип уехал учиться в Gordonstoun school в Шотландии, где учились принц Филипп и принц Чарльз. Там у него не было компьютера и доступа в интернет, так как школа договорилась с родителями ограничить доступ к «технологиям».

«Я ходил в горы, катался на паруснике и про компьютеры благополучно забыл, у меня даже развилась на них аллергия, – говорит Филип. – Поэтому, закончив школу, ни о каком стартапе не думал, а мечтал работать в банке и пошел учиться в LSE».

Именно в Лондонской школе экономики Филип наконец освободился от психологических последствий скандала, в который он оказался втянут в свои юные 15, и начал активно заниматься общественной жизнью университета. С другом Алексеем Покатило он создал Russian Business Week – самую известную русскоязычную бизнес-конференцию в академическом мире Британии. Гостями недели в разное время становились принц Майкл Кентский, Дмитрий Медведев, Сергей Лавров, Алексей Кудрин.

Филип также пробовал себя и в концертной деятельности. Последний концерт группы ДДТ в Лондоне и недавнее выступление БГ в Royal Albert Hall были делом его рук.

Филиа Перкон и Юрий Шевчук

После окончания вуза он с легким сердцем отправился работать в банк. Но уже через восемь месяцев работы в банке Филип понял, что инвестиционный банкинг – это довольно просто в интеллектуальном отношении, но довольно сложно физически. «С одной стороны, мне было скучно работать, потому что я быстро все изучил, – говорит Филип. – С другой, мне было тяжело, потому что я не мог начинать работать в 7:30 утра и заканчивать в час ночи без выходных. В-третьих, я не приносил вообще никакой пользы ни себе, ни людям. Я, как говорится, перегорел и благополучно ушел».

И снова мир IT

После этого Филип попал в офис бизнес-школы «Синергия» в Лондоне, который со временем возглавил, втянулся в мир стартапов, начал инвестировать в новейшие технологии, искусственный интеллект и все то, к чему всегда тянуло. «Еще в школе у меня были отличные оценки по всем точным наукам и я обожал математику и физику, – говорит Филип. – Я совсем не ожидал, что так сложатся мои отношения с технологиями в школе, но я вынес свои уроки. Теперь я точно знаю, что технологий не нужно бояться и нужно учиться использовать во благо. Именно поэтому мы с Алексеем создали сервис, который максимально простым путем с помощью СМС-сообщения за минимальную цену помогает людям решать любые бытовые вопросы и учится «читать их мысли», экономя время. Надеюсь, что со временем этот сервис станет настоящим помощником миллионов людей, а наш искусственный интеллект спасет не одни  отношения (смотрите картинку) и поможет купить не один билет на ДДТ!»

Стать одним из первых, кто получит доступ к сервису: http://textawesome.co.uk/

Кристина Москаленко

awesome

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked with *

Cancel reply