Сегодня у нас в гостях основательница, корпоративный и иммиграционный юрист, а также директор Red Square London Татьяна Шапошникова, которая возглавляет команду квалифицированных юристов, бухгалтеров и бизнес-консультантов, работающих бок о бок, предоставляя полный пакет юридических и бизнес-услуг частным лицам, их семьям и бизнесам. По сути это семейный офис или даже «юридический консьерж», в котором работают специалисты самых разных направлений.
На страницах нашей газеты Татьяна рассказывает о своем бизнесе.
— Что такое семейный офис и как это работает?
— 60% наших клиентов обращаются к нам за полным пакетом услуг при переезде в Великобританию. Некоторые из наших клиентов уже находятся здесь и, желая получать все услуги под одной крышей, приходят к нам. Мы имеем в штате квалифицированных юристов (solicitors), специализирующихся в корпоративном праве, в вопросах иммиграции, недвижимости, а также опытного бизнес-консультанта и бухгалтера. Зачастую клиенты отмечают, что чем крупнее фирма, тем меньше индивидуального подхода к каждой семье. Индивидуальный подход для нашей команды — это не только ответ на звонки в кратчайшие сроки, это также и близкое знакомство с семьей, индивидуальный подход к каждой задаче, когда учитываются существующие обстоятельства. Другими словами, вопрос не только в выполнении поставленной задачи, вопрос в сопровождении семьи после выполнения заказа.
— С какими вопросами обращаются клиенты?
— Вопросы очень разные, все зависит от статуса семьи/клиента. Перед переездом финансовые и иммиграционные вопросы являются приоритетом. Если семья уже проживает в стране, вопросы часто касаются недвижимости и существующего бизнеса. Самый распространенный вопрос касается неограниченного права владения недвижимостью и ограниченного права владения на основе аренды. То, что называется фрихолд и лизхолд. Довольно сложно осознать, что в Великобритании ты можешь владеть недвижимостью только как «арендатор» и только в течение определенного срока, заплатив огромную сумму денег и впоследствии не имея возможности передавать недвижимость по наследству до бесконечности.
Сложно объяснить и такой момент: сколько денег и времени ни трать, какой бы ни был юрист, пока контракт не подписан, любая из сторон может отказаться от транзакции, не завершив сделку. Одно решение этого вопроса — подписание договора эксклюзивности, обязывающего стороны подписать контракт в течение определенного срока, а при невыполнении этого условия заплатить компенсацию или стоимость услуг юриста второй стороны. Также мы всегда стараемся закрыть сделки в кратчайшие сроки.
— С какими сложностями приходится сталкиваться семейному офису?
— Нельзя не упомянуть обязательные проверки клиентов: их личности и источник финансов, так называемые «Know Your Client & Source of Funds checks». Проверка личности менее проблематична, чем может оказаться подтверждение источника финансов. Часто бывает, что деньги клиента уже много лет лежат на счету офшорного банка, а бизнес, через который были заработаны эти деньги, давно не существует. Как показать, откуда средства? У нас к этому практичный подход — и как раз здесь хочу напомнить об индивидуальном подходе к каждому клиенту и каждой ситуации, о которых я говорила в начале нашего разговора. Мы смотрим на ситуацию в целом и запрашиваем только те документы, которые действительно необходимы. Часто юристы, опасаясь рисков, запрашивают гигантское количество документов, которые в принципе не нужны, если знаешь, с чем работаешь.
Оценивать ситуацию нужно в каждом определенном случае, беря во внимание историю клиента и наших с клиентом отношений. Я, как лицензированный юрист, могу принять субъективное решение о клиенте и правомерности источника финансов.
— Специализируетесь ли вы на чем-то?
— Да, но чтобы это объяснить, надо рассказать, как появилась Red Square London. Я восемь лет училась и стажировалась в Великобритании и Европе, чтобы стать квалифицированным юристом. После получения образования я работала юристом в юридических фирмах более 10 лет как солиситор, помогая в основном русскоговорящим клиентам. Последние 4 года практики, до создания Red Square London, я работала в лондонском и московском офисах юридической фирмы Squire, Sanders & Dempsey. Именно в это время клиенты все чаще и чаще просили помочь с услугами, которыми мой отдел и даже сама фирма не занимались. Конечно же, как и у всех, у нас была обширная база контактов, но предложить полное юридическое и бизнес-обслуживание семей внутри фирмы мы не могли. Именно тогда и пришла идея создать семейный офис, имеющий юридическую лицензию.
— Но сейчас таких компаний много, это популярный тренд…
— Не совсем. Да, много русскоговорящих юристов, работающих в юридических фирмах, бухгалтерских компаний и других профессионалов, но немногие предоставляют услуги в иммиграции, покупке и продаже недвижимости, бизнесе, бытовых вопросах в одной фирме, под одной крышей. Для предоставления полного спектра юридических услуг нужна юридическая лицензия SRA. Зачастую многие вынуждены передавать заказы компаниям-партнерам, так как их лицензия не позволяет предоставлять те или иные услуги, что может значительно отразиться на стоимости или качестве услуг.
— Как понять, что компания не занимается всем сама?
— Лицензия говорит о многом. Например, лицензия OISK (Office of the Immigration Service Commission) позволяет заниматься только иммиграционными вопросами, но не предлагать услуги по покупке и продаже недвижимости. Чтобы предоставлять весь спектр юридических услуг, компания должна получить лицензию SRA (Solicitors Regulation Authority). Далее надо смотреть на команду. Важно, чтобы у специалис-тов были высокие академические заслуги и опыт работы в крупных компаниях и они работали в компании на полной ставке.
Red Square London имеет юридическую лицензию SRA. Половина наших сотрудников англоговорящие и половина — русскоговорящие + англоговорящие. Это позволяет одновременно разбираться в тонкостях законодательства, которое часто меняется в этой стране, и понимать менталитет русскоговорящих клиентов.
Самое важное для нас — это установление долгосрочных отношений с клиентами. Поэтому, если мы беремся заниматься делами какой-либо семьи, то мы их ведем с полной отдачей, не включая счетчика при каждом звонке. Мы отвечаем на любые вопросы: «Что значит это слово на английском?» или «Мне непонятен документ, пожалуйста, объясните».
Хотелось еще раз упомянуть нашу аккредитацию как юристов-специалистов по продаже и покупке недвижимости в Великобритании (Law Society’s Conveyancing Quality Scheme). Такая аккредитация нелегко дается. В течение шести месяцев Управление по регулированию деятельности юристов проводит проверки установленных процессов — организации финансов, полученных от клиентов, стандарта услуг и профессиональных знаний сотрудников. Успешное обновление аккредитации означает, что наши клиенты могут полностью нам доверять и быть уверенными в высоком качестве услуг, предоставляемых нашей командой.
— То есть по сути это такой юридический консьерж?
— Такого описания я еще не слышала, но думаю, можно так сказать.
— У вас все именно так и устроено?
— Да, действительно наши специалисты могут помочь и с вопросами иммиграции любой сложности, и с вопросами создания, покупки или продажи и ведения бизнеса, и с покупкой или продажей и арендой недвижимости, и с предбрачными и послебрачными договорами и завещаниями, и многими другими юридическими и бизнес-вопросами, которые могут возникнуть у наших семей. Склоняюсь все же к тому, что на первом месте для нас наши семьи, их благополучие и успех в Великобритании, решение всех вопросов нашими юристами и бизнес-консультантами, будь то юридические задачи, инструкции, связанные с бизнесом, или же просто бытовые вопросы.
78 Pall Mall, London SW1Y 5ES
+44 2070605333 (English)
+44 1892 553 174 (Russian)
info@redsquarelondon.com
Red Square London зарегистрирована как Альтернативная бизнес-структура (Alternative Business Structure), а не как традиционное партнерство с ограниченной ответственностью, что более типично для юридических фирм в Великобритании. Такая уникальная структура официально позволяет иметь в штате специалистов разных областей, не только юристов, поистине создавая семейный офис. В то же время Red Square London имеет юридическую лицензию, выданную Управлением по регулированию деятельности юристов в Великобритании (Solicitors Regulation Authority, номер лицензии: 591917), которая позволяет предоставлять их клиентам широкий спектр юридических услуг, ожидаемых от традиционных юридических фирм, в дополнение к бухгалтерским и бизнес-услугам. Помимо этого Red Square London получила знак качества — аккредитацию от Ассоциации юристов (Law Society) как юристов-специалистов по продаже и покупке недвижимости в Великобритании (Law Society’s Conveyancing Quality Scheme). Аккредитация является подтверждением того, что проведение сделок проходит на высшем уровне на всех стадиях — начиная от регистрации клиентов до решения административных вопросов, требующих разрешения после завершения сделки.