Чтобы банки работали через правильное место

Чтобы банки работали через правильное место

Те, кто работает в боль­ших организациях, постоянно сталкиваются с одной и той же проблемой: догово­ренности забываются, до­кументы теря­ются, от­ветственные исчеза­ют, идеи увязают в текучке, концов не найти, разбор переписки занимает больше вре­ме­ни, чем сама работа. Сла­бость и неорганизованность коммуникации между департаментами и сотрудниками – бич любой компании, сот­рудники которой сидят в более чем двух кабинетах, и банки здесь не исключение.

Казалось бы, в XXI веке вопросы коммуникации под­разделений в банках – са­мых богатых организациях на планете (ICBC, China Construction Bank, JP Mor­gan Chase, Agricultural Bank of China, Bank of China, Wells Fargo входят в де­сят­ку) – должны быть доведены до совершенства. Но на практике, когда дело доходит до составления многомиллионного договора, банковские работники, как в 90-е годы прошлого века, на­чинают пересылать друг другу черновики «вордов­ских» документов, в кото­рые каждый сотрудник вно­сит свои правки. В ито­ге на выходе получается нес­колько вариантов одного и того же документа, зачастую заверенных одними и теми же людьми.

www.talancitygroup.com

Финансовые технологии в центре Canary Wharf

Насмотревшись на все это безобразие, в 2012 году Евге­ний Лиходед собрал команду и создал финансово-техноло­ги­ческий стартап ClauseMatch, которая взялась решить этот вопрос на 39-м этаже одного из небоскребов на Canary Wharf.

Level39, где расположен офис ClauseMatch, – спе­ци­аль­но выделен для стартапов в сфере финансовых техноло­гий. Именно здесь, на 39-м этаже по адресу One Cana­da Square, молодые бизнес­мены и айтишники придумывают и разрабатывают новые способы оплаты, кредитования, перевода денег за границу и прочие инновационные финансовые продукты и услуги, которые облегчат жизнь как простым пользователям, так и профессионалам финансовой сферы.

Но чтобы придумать что-то новое в сфере банковского дела и финансов, надо сначала изучить систему изнутри. Что и сделал Евгений. Оту­чившись в университете Рен­на (Франция) и получив сте­пень магистра в сфере Евро­пейского права, он начал ра­ботать в документационном отделе Morgan Stanley, где занимался переговорами по контрактам, которые касались торговли деривативами и то­варами (газ, электричество, зерно, нефть).

Бумажные дела

«Это была довольно кропот­ливая работа, – обьясняет Евге­ний, пока мы наливаем кофе из кофемашины, кото­рая представляет собой айпад и кран, вмонтированный в по­верхность стола (в Level39, где у ClauseMatch офис, вы­сокотехнологично все, включая кофеварки). – Потому что, когда другая сторона присылала мне контракт, в котором были описаны усло­вия сот­рудничества моего бан­ка и, например, Газпрома, я его сначала внимательно читал. Далее, зная, что все последующие сделки будут в рамках этого договора, я, нап­ример, решал поменять не­сколько пунктов. Чтобы это сделать, я должен был отправить документ, скажем, пяти разным людям внутри банка – в юридический отдел, в кредитный отдел, в отдел ры­ночных рисков, трейдерам, и спросить их совет насчет того, как внести изменения. Тогда они вносили свои кор­ректи­ровки и присылали до­кумент мне на­зад. Важно подчеркнуть, что сделки, о которых идет речь, иногда составляют несколько триллионов, поэ­то­му естест­венно, что сос­тавле­ние такого контракта занима­ло много вре­мени. Но была еще и клас­сика жанра: когда отделы на­чинали пересылать этот документ еще между собой и в итоге у меня получалось пять разных версий документа. Ко­нечно, внутри банка была группа айтишни­ков, но такие проб­лемы они не решали. По­тра­тив достаточно рабочих часов и нервов на сравнение и согласование разных вариантов одних и тех же документов, я задумал создать платформу для ре­дактирования доку­ментов внутри банков. Так и наз­вал компанию Clau­seMatch, что дословно значит «сравнение параграфов».

Лучше один раз увидеть

Платформа позволяет редак­тировать документы в реальном времени, следить за процессом и заверять окончательный вариант. Если говорить детально, то у основных участников редактуры документа есть полный контроль над тем, кто что делает в до­кументе: в режиме реального времени видно, кто работает над каким параграфом, кто внес какие правки, можно на­значить ответственного и ему будут приходить уведомления о том, на какие пункты документа он должен об­ратить внимание, можно иск­лючить какое-то количе­ство людей из редактуры или, на­оборот, добавить, дать дос­туп на редактуру или просто на комментарии. Это зна­чит, что разные люди мо­гут ра­ботать над до­кументом од­новременно: у каждого сот­рудника ясно обозначены пункты, над которыми ему надо поработать. Система позволяет не сохранять 10 финальных версий документа, потому что вся история ре­дак­тирования автоматически сохраняется поэтапно, а лю­бые правки можно отключать и подключать.

Помимо этого часто бывает, когда контракт согласован, подписан и по его условиям через энное количество лет должна прийти оплата, но люди меняются, о контракте забывают и ничего не происходит. Именно поэтому команда ClauseMatch создала удобную систему мониторинга и поиска контрактов и прочих документов.

Но главная «фишка» системы – статистика. Плат­форма показывает, сколько контрактов закончено, сколько осталось, сколько времени каждый человек провел над сво­им заданием, кто посмот­рел, кто нет, кто что-то сделал, кто нет, в какое время дня у каждого сотрудника на­ступает пик активности. Сейчас разработчики занима­ются внедрением электрон­ной подписи.

Внедрение в банки

В июне 2014 года ClauseMatch вошел в число 11 финтех-стартапов, отобранных среди 300 проектов из 50 стран, ко­торые начали работать в стартап-акселераторе банка Barclays. Незадолго до этого к проекту присоединился инвестор Андрей Докучаев, который не просто инвестировал и засел в кресло ждать ре­зультатов, а активно принялся за работу в команде, став полноценным сотрудником. Сегодня он отвечает за все финан­со­вые и операционные дела ком­пании. Чуть позже команда также выиграла глобальное соревнование BBVA Open Ta­lent Challenge, кото­рое каж­дый год устраивает ис­пан­ский банк BBVA. Clause­Match до сих пор работает с банком над внедрением и раз­работкой своей технологии.

А в январе этого года ClauseMatch выбрали в число 15 финтех-стартапов, которые будут работать в рамках про­екта FinTech Innovation Lab London. Этот проект – совме­стная инициатива консал­тин­говой компании Accen­ture и 16 крупных банков.

«Финтех-стартапы, принятые в проект, выбирали сами банки, – объясняет Евгений, попутно показывая мне колокольчик, с помощью которого спартаповцев из Level39, ко­торые без преувеличения ра­ботают в офисе и днем, и ночью, раз в сутки централизованно отрывают от компьютеров, предлагая отведать свежих печенек. – Это значит, что банки видят прямое применение для себя технологий, над которыми работают отобранные ими проекты. Помимо этого мы также ведем переговоры с другими банками и уже начали работу с четырьмя из них».

Кристина Москаленко

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked with *

Cancel reply

This site uses cookies and different analytics technologies to monitor how you interact with our Website or obtain data from third parties and collect your browser technical configuration data. Please visit our privacy policy to find more information about cookies.