В Британии составили рейтинг лучших супермаркетов

Покупатели определили лучшие супермаркеты страны, а также — аутсайдеров для совершения семейных покупок продуктов первой необходимости.

На основании опроса 7000 человек Центр исследований потребительского рынка Which определил лучшие супермаркеты страны. В топ-3 попали Waitrose, Iceland and Marks & Spencer. По мнению британцев, магазины этих сетей розничной торговли максимально удовлетворяют потребительские запросы своих покупателей.

M& S Simply Food оказался лучшим супермаркетом, где можно приобрести товары первой необходимости. Лучший сервис заказа товаров по интернету предоставляет магазин Iceland (причем уже второй год подряд). Клиентов подкупает в Iceland дружелюбное и приветливое отношение курьеров к клиенту. Waitrose признан самым комфортным супермаркетом: по мнению покупателей, там очень удобно размещен товар.

Супермаркеты оценивали по таким критериям, как качество товара, соотношение цены и качества, доставка товаров на дом, онлайн-сервис. Кроме того, клиентам предлагалось ответить на такие вопросы: насколько легко найти продукты в магазине и могут ли они порекомендовать сеть розничной торговли своему другу в интернете. Ответы необходимо было дать, опираясь на свой покупательский опыт за последние шесть месяцев.

В рейтинге покупательских предпочтений самые крупные британские ритейлы Tesco и Asda оказались в конце рейтинга на 8-м и 9-м местах соответственно. У покупателей достаточно много претензий к обслуживанию в этих супермаркетах. Aldi и Lidl оказались в середине списка лучших супермаркетов страны.

Фото 123rf.com