Сайты перепродажи билетов могут признать незаконными

Онлайн-платформы завышают цены и создают искусственную видимость дефицита

Сайты для продажи билетов на концерты и мероприятия с рук — например, в случаях, когда первоначальный владелец билета изменил планы — могут быть признаны нарушающими закон. Основная проблема — в недостаточном информировании покупателей об ограничениях, накладываемых категорией билета: к примеру, о невозможности передачи билета другому лицу. Во время расследования, которое длилось год, Управление по защите конкуренции и рынкам обнаружило регулярные жалобы на подобные онлайн-платформы. Управление не дает ссылок на сами сайты, но обещает сделать это, если не будут приняты соответствующие меры. В любом случае дело пахнет судом.

Управление назвало четыре критерия, в соответствии с которыми сайты по продажам билетов должны изменить ситуацию. Во-первых, пользователю должно быть известно, существует ли какие-либо ограничения по использованию перекупленного билета. Во-вторых, информация о продавце должна быть доступна — часто оказывается, что это не обычный человек, продающий ненужный билет, а представитель билетного бизнеса. И в третьих, покупатель должен получить полную информацию о своем месте: расположение, окружение, возможные помехи, загораживающие обзор (колонны, камера оператора и т. д.).

Кроме того, Управление по защите конкуренции и рынкам обращает внимание на завышенные цены, часто использующиеся манипулятивные техники и проблемы, с которыми сталкиваются покупатели, когда пытаются вернуть деньги за билет.