Клиентам TSB заблокировали вход в аккаунты из-за обновления
03/09/2018 13:00

Клиентам TSB заблокировали вход в аккаунты из-за обновления

pixnio.com

Пользователи четыре дня не могут попасть в личный кабинет

Три дня назад банк на четыре часа отключил доступ к аккаунтам, чтобы ввести обновление. Однако пользователи испытывают проблемы с авторизацией до сих пор.

Банк предупредил пользователей в «Твиттере», что в ночь с 31 августа по 1 сентября им не удастся зайти в личный кабинет, поскольку на сайте будут проводиться работы. Однако наутро многие по-прежнему не могли залогиниться, и вместо положенных 4 часов их аккаунты были недоступны трое суток — вплоть до 3 сентября. В понедельник TSB объявил в «Твиттере» о ликвидации проблемы, однако, судя по твитам, банк слегка слукавил.

https://twitter.com/hollows12/status/1036603074759012353

«Сегодня, похоже, снова не работают. Столько времени и нервов потратила, я вне себя. Переведу деньги в другой банк при первой же возможности. Что за беспредел», — пишет MaryAnn.

https://twitter.com/leerjohnson73/status/1036545778217562113

«Опять вы за свое. #TSB, вы просто пародия на банк. Пользователи снова не могут залогиниться. Вы врете о нормальной работе сайта, и ваша пользовательская поддержка по-прежнему ужасна. Я отказываюсь от ваших услуг и надеюсь, что другие ваши клиенты сделают то же самое», — написал Lee Johnson.

Проблемы у пользователей начались еще в апреле, когда из-за бреши в безопасности мошенникам удалось вывести деньги с сотен аккаунтов. Тогда банк извинился перед жертвами злоумышленников и пообещал компенсировать урон всем пострадавшим, однако многие до сих пор не получили обещанных платежей.

В этот раз банк также принес свои извинения, пишет The Sun. «Вчера у нас наблюдались некоторые неполадки, но их мы уже исправили. Как бы то ни было, пользователи могут испытывать некоторые проблемы, сервис может замедлиться. Но карты можно использовать, как обычно», — заявил представитель TSB. О какой-либо компенсации он не упомянул.

Комментарии
Пока нет комментариев
Возникли вопросы?
Напишите нам в редакцию
Angliya в Instagram
© Angliya 2024