С 5 утра пятницы клиенты банков не могут получить доступ к своим деньгам
Пользователи банков NatWest и Ulster Bank испытывают трудности с получением банковских услуг в онлайн-кабинетах. С 5 утра пятницы владельцы счетов не могут войти в свои кабинеты через сайт и телефоны, учетные записи некоторых пользователей заблокированы.
В кредитных организациях подтвердили, что в системе произошел сбой.
«Мы хотели бы извиниться за неудобства. Мы знаем о проблеме и работаем ее над устранением. Пока же клиенты могут воспользоваться банкоматами», — сообщили представители банков.
https://twitter.com/NatWest_Help/status/1043016434618589184
Такое же предупреждение опубликовано на странице Ulster Bank в соцсети Twitter.
https://twitter.com/UlsterBank_Help/status/1043017275752628229
Однако пользователи сообщают, что и банкоматы не принимают карты NatWest. Для некоторых ситуация оборачивается серьезными проблемами.
«У некоторых из нас есть дети, которых надо кормить. Мы не можем получить доступ к нашим деньгам, а не только к мобильному приложению», — написала одна из клиенток.
https://twitter.com/ElliottVikki/status/1043023315923656705
NatWest и Ulster Bank входят в британскую холдинговую компанию Royal Bank of Scotland. Накануне RBS объявил о закрытии сотен филиалов. В мае этого года руководство банка объявило, что прекратят работу 162 филиала, в начале этого месяца банк объявил о закрытии еще 54 отделений. В общей сложности работу потеряли 1050 сотрудников.