В расчетах новой системы пособий — сплошные ошибки
Муниципалитет лондонского боро Тауэр Хамлетс заявил в своем годовом отчете, что сотни людей получают меньше или больше положенных сумм пособий — в среднем на £4500 больше или на £104 меньше. Во время рутинной ежегодной проверки муниципалитет обнаружил 539 административных ошибок, сделанных министерством труда и пенсий, и уже направил в министерство 197 запросов на коррекцию расчетов пособий.
Однако, как утверждает мунипалитет, министерство месяцами игнорирует сообщения об ошибках и не пересчитывает пособия, даже если выясняется, что их получатели не имеют на них права.
В одном из случаев министерство настаивало на выплате пособия резиденту Тауэр Хамлетс, игнорируя письма муниципалитета о том, что он живет за пределами Великобритании уже более десяти месяцев, а по его адресу был обнаружен и закрыт нелегальный бордель.
Среди других ошибок:
— заявитель, супруг которого умер, а дети были направлены под опеку, получал £2000 пособий ежемесячно (суммарный долг в итоге составил £18 тыс.). Каждый месяц муниципалитет отправлял в министерство письмо с указанием на ошибку. Первые девять писем были проигнорированы;
— женщина получала только половину пособия на аренду жилья, потому что министерство не учло факт смерти ее супруга, указанного в контракте аренды;
— в четырех случаях пособие выплачивалось людям, фигурировавшим в расследованиях министерства о мошенничестве с пособиями. Забавно, что в этих случаях само министерство сообщило в муниципалитет о том, что указанные лица не имеют прав на социальные пособия.
Представитель министерства заявил, что решения об изменениях в выплате пособий не могут приниматься по заявлениям муниципалитетов: сами получатели пособий должны сообщить об изменении жизненных обстоятельств по телефону, электронной почте или в письменном виде. Разумеется, большинство получателей ошибочных пособий утверждают, что «не знали» об этом.