Представители компании обещают произвести замену за свой счет
10 июля Управление по безопасности продукции и соблюдению стандартов качества (OPSS) объявило об отзыве 500 тыс. сушилок Whirpool из-за угрозы самовозгорания. За два дня до этого на сайте компании появился список бракованных машин, сообщает The Evening Standard. К ним относятся отдельные модели сушилок Hotpoint, Indesit, Creda, Swan и Proline, собранные в период с 2004 по 2015 год.
Согласно постановлению, обладатели бракованных машин получают право на бесплатную замену сушилки, демонтаж и утилизацию которой обеспечит сама компания. Также они могут приобрести новую модель со скидкой в размере £59 за вентилируемую сушилку или £99 за конденсаторную или получить компенсацию до £150 в зависимости от возраста устройства.
Руководители компании заявили Комитету по делам бизнеса, энергетики и промышленности, что на самом деле число неисправных машин может достигать 800 тыс. В Whirlpool сейчас усиленно работают над выявлением дефектов и своевременной заменой неисправных деталей. Всего было зарегистрировано 54 случая возгорания сушилок, причем три из них произошли уже с замененными моделями.
Вице-президент Whirlpool Джефф Ноэл попросил покупателей обязательно связаться со службой поддержки, если их сушилка относится к числу бракованных и еще не была модифицирована или заменена. Узнать это можно, позвонив по телефону 0800 151 0905 или посетив сайт whirlpool.co.uk/dryerrecall.