Советы бывалых: как построить бизнес в Великобритании

Умный человек учится на своих ошибках,  а мудрый — на чужих. Уже 11 лет делегаты и спикеры Russian Business Week в Лондоне делятся своими инновациями, рассказывают о планах, достижениях и о набитых шишках. Два спикера, организатор Недели русского кино Филип Перкон  и глава пиар-агентства Red Square PR Алена Мучинская рассказали «Англии» о том, как к успеху шли они. Читайте их рекомендации, перенимайте опыт — и процветайте.

Мероприятие на миллион от Алены Мучинской

— Начинала карьеру с должности корреспондента газеты «Московский комсомолец» в Лондоне.

— Создала первое известное в Великобритании русское пиар-агенство Red Square Pr.

— Стала главой  русского отдела эксклюзивного консьерж-сервиса Quintessentially; создала семейный офис по обслуживанию в Лондоне россиян списка «Форбс» и организации мероприятий класса люкс.

— Алена, ваш образ создает ощущение, что вы порхающая птичка. Но вы настоящая бизнесвумен. Были у вас менторы, которые наставили на путь истинный, помогли построить карьеру в сложном пиар-бизнесе, или все сложилось само собой?

— Первые мои менторы — это родители: прекрасные, умные и хорошо образованные. Затем появилась классная руководительница, которая преподавала физику и знала, как устроен мир. Она учила меня работать над имиджем и репутацией. А потом жизнь преподала мне жестокий урок — меня кинули. Я только вставала на ноги в Лондоне, работала с молодыми, но более перспективными (по разным причинам) людьми. Мы занимались организацией мероприятия, которое должно было войти в  историю русского Лондона.  Я через личные контакты привела прессу и спонсоров, а за месяц до мероприятия меня выперли, не заплатив ни копейки. Еще вчера я ходила и собирала деньги на лучшее мероприятие года, а сегодня я к этому не имела никакого отношения. И все, кого я пригласила, видели, что на самом мероприятии меня нет. Для репутации и всей моей жизни в Лондоне это означало полный провал.  Я даже благодарна человеку, который поступил так подло: я бы еще долгие годы преданно работала на него и никогда бы не достигла и половины того, что имею. 

— За счет каких качеств вы преуспели в бизнесе?

— Я превратила свои слабости в свою силу. Например, мне кажется, что я ленивая, а потому  всю жизнь мечтала заниматься только тем, что мне нравилось. Но такой профессии нет, и потому  пришлось ее придумать. За мечту надо было вкалывать, но ведь это мне нравилось! Так я и стала self-made бизнесвумен.

— Как вы находите новые проекты?

— Я — человек-оркестр и берусь за разную работу. Проекты сейчас находят меня сами. Даже в Quintessentially, международное консьерж-агентство, я попала в процессе организации концерта Земфиры. Я отмахнулась от их предложения: в тот момент я пыталась по просьбе Ренаты Литвиновой найти в Лондоне клизму (тяжелая задача, кстати). Но когда Quintessentially  создали под меня должность и набрали команду, то я, как всегда, впряглась в работу.  

— Как научиться вести бизнес по-английски?

— Я живу в Англии 28 лет, но сижу на двух стульях: я абсолютно русский по духу человек, но с западным менталитетом. Я научилась быть хамелеоном, в зависимости от ситуации. «I never wanted to be famous. I only wanted to be great» («Я никогда не хотел быть знаменитым, я хотел быть великим»), говорил мой любимый музыкант Рэй Чарльз. Главное — это делать работу «на отлично».

— Как у вас появились такие звездные клиенты, как Пол Маккартни и Юэн Макгрегор? В чем особенности работы со звездами?

— В начале карьеры я работала в газетах и журналах, делала интервью с Умой Турман, Дэвидом Духовны, Кевином Спейси, с российскими знаменитостями. В моей статье Борис Моисеев в первый раз признался, что он гей. В общем, я поняла, что звезды — как люди: бывают скучные, интересные, откровенно тупые. Я налаживала контакты и работала как папа карло. Так меня и порекомендовали Юэну, когда он на мотоцикле поехал через всю Россию, и Полу, когда он организовывал концерт на Красной площади.

Золотые правила Алены Мучинской

— Наработайте базу клиентов и репутацию

… чтобы потом они работали на вас. Мы брались за все проекты, никому не отказывали. Теперь можно работать с тем, кто нравится.

— Цените дружбу, но не забывайте о себе

Заработали имя — перестаньте отвечать на предложения «поработать по дружбе». Нечестные «друзья» будут заманивать в «золотой проект» на правах партнера, а на самом деле попытаются втюхать бесплатную работу. Доказательство серьезных намерений — чек или наличные.

— Лучшая реклама — сарафанное радио

Ваши первые клиенты — гарант успеха. Просите их оставлять отзывы, ставить лайки, рекомендовать.

Как запустить стартап: рассказывает Филип Перкон

— 11 лет назад в LSE запустил Неделю российского бизнеса.

— Организовал три Недели русского кино в Лондоне.

— В 25 лет стал самым молодым продюсером Королевского Альберт-холла, после чего попал в группу лидеров будущего Мирового экономического форума.  

— Вы специалист по организации масштабных мероприятий, но мало кто знает, что вы еще и инвестор. На выступлении вы заметили, что организовать мероприятие и запустить стартап — похожие процессы. В чем схожесть?

— Запуск стартапа — это реализация креативной идеи, что требует похожих  с мероприятием процессов: построения команды, финансирования, маркетинга, создания концепта. Технологические стартапы должны жить бесконечно долго, а у мероприятия есть начало и конец, то есть это стартап с конечной датой.  

— Каким основным бизнес-процессам надо уделить внимание?

— Это концепт (основная идея, конкуренты, аудитория), финансирование (спонсоры, дольщики, инвесторы, партнеры), маркетинг (реклама и пиар) и организационные процессы (в нашем случае — программа, логистика).  

— Где легко получить новые знания для проекта и как организовать работу команды?

— Для самообразования хорошо подходят лекции на портале Udemy. Всем советую прочитать книгу братьев Хит Made to Stick о маркетинге и разработке запоминающихся концептов, а также все о стартапах в  Start-up Playbook и Lean Start-up. Новые технологии для компании можно поискать www.producthunt.com. Я использую приложение Trello для управления проектами, программу Salesforce как CRM-систему, для общения с командой — Slack, а электронную почту — для всех остальных людей. Рекламу делаю через Facebook и Google AdWords.

Золотые правила Филипа Перкона

— При выборе ниши руководствуйтесь личным интересом. Когда мне пришла идея Недели русского кино в Лондоне, я  спать не мог. Если вас вот так осенило и вы видите будущее своего проекта, то это точно ваше дело.

— Ищите единомышленников, от трех до шести человек,  среди друзей: может, кто-то готов работать за долю в компании или поделиться знаниями и временем. Позднее можете  привлекать работников со стороны, но не отдавайте на аутсорсинг основную экспертизу, так называемые core competencies.  

— Бюджет — это баланс времени и денег. Если нет денег, то действуйте по модели lean start-up: тратьте время, чтобы найти выгодную цену.  

— Не экономьте на маркетинге и брендинге: люди должны знать ваш продукт.  Используйте соцсети: это таргетировано, дешево и оперативно. Не используйте пиар-агентства, лучше найдите фрилансера на проект или распределите эти функции внутри компании.

Подготовила Елена Лео