Бизнес и дружба: социальные сети как инструмент профессионального развития

Одно из правил инструктажа менеджеров по продажам звучит так: сотрудник, работающий с базой заказчиков, должен быть зарегистрирован во всех социальных сетях, быть активным пользователем, писать комментарии, ставить лайки, а перед звонком с предложением услуг  — найти аккаунт клиента и выяснить о нем всю основную и приватную информацию. Если еще пять лет назад делали ставки на так называемые офлайн-продажи, то сегодня почти все происходит онлайн. Социальные сети давно уже превратились в серьезный бизнес-инструмент, с помощью которого можно заключать высокобюджетные контракты.

Универсальный помощник

Прежде всего социальные сети — это лучший источник информации. Новые тенденции задаются именно там. Каждый специалист по найму признается: лучше всего «хантить» крутых профессионалов в интернет-сообществах. Известно, что топ-менеджмент не афиширует свой выход на рынок труда. Их анкеты не висят на сайтах по поиску работы, поэтому таких специалистов «переманивают» в профессиональных сетевых группах. На площадках «Фейсбука», «ВКонтакте», «Инстаграма» можно делиться информацией, рассказывать о своих достижениях, искать работу, продавать товары и услуги, консультировать — возможности для заработка безграничны. Будучи активным пользователем социальных сетей,  не стоит обращаться к справочникам — нужный телефон помогут найти за несколько минут, более того, чтобы решить какую-либо производственную задачу или срочно найти сотрудника — достаточно кинуть клич по подписчикам. Результат поиска будет, на удивление, быстрым.

Компаниям выгодней работать с профессионалами «на аутсорсинге» вместо «штата». Страница специалиста в социальных сетях одновременно и рекомендация, и реклама.

Наконец, присутствие в популярных онлайн-сообществах помогает рассказать о себе миру, сформировать свой бренд, стать лидером общественного мнения, полностью поменять свои доходы и изменить жизнь. Но как это сделать обычному пользователю и заставить соцсети приносить доходы? Оказывается, это «дело техники».

Превращение профилей в бизнес-инструмент включает три этапа

Правильная упаковка

Внешний вид профиля очень важен. Начать работу по его «превращению» в бизнес-инструмент следует начать с URL — непонятные цифры лучше заменить на доступный адрес, идеальный вариант — указать фамилию и имя.

Один из главных пунктов самопродвижения — фотографии. И здесь ломается немало копий. В сети много примеров, когда все портит именно неудачный кадр. Фотография должна создавать конкретный профессиональный образ — вызывающий позитив и доверие. Видеосюжеты о профессиональных наградах и премиях, участие в различных конференциях, интервью для СМИ также добавят значительных имиджевых баллов. Все должны видеть, как развивается бизнес. На этом первичном этапе важно осознать, что профиль в социальных сетях — это собственное СМИ, и развивать его нужно так, чтобы это было интересно пользователям и вызывало желание установить контакт.

Нужные друзья

Максимальную пользу может принести грамотно выстроенное общение с друзьями и подписчиками. Профессионалы рекомендуют подбирать их на свою страницу по принципу «совета акционеров» — это должны быть авторитетные люди, имеющие различную точку зрения на одну и ту же проблему. Можно подойти к решению задачи нетривиально. Например, выписать компании «по теме» и выстраивать общение только с определенными профессионалами в своей сфере. Так, например, можно общаться лишь с программистами из разных компаний, или только с HR-менеджерами — возможностей масса. В этом случае круг общения будет сформирован из признанных знатоков дела. Помимо этого, в сетях можно сформировать свой собственный «пул советников»: если добавить «в друзья» 20 стоматологов, то в случае проблемы с зубом вы получите лучшую профессиональную рекомендацию и цену гарантированно ниже рыночной.

«Дружить» онлайн стоит по четко выверенной стратегии: начиная с младших и средних специалистов постепенно обрастать друзьями, принимающими решения. Если сразу обратиться к топ-менеджменту без необходимого круга «общих друзей» — запрос скорее всего останется без ответа. Специалисты по найму рекомендуют в работе с социальными сетями отбросить все предрассудки и больше общаться неформально. Предлагать свою помощь, обращаться самому за советом, писать под опубликованными постами, участвовать в обсуждениях. Так больше вероятности быть замеченным.

Закон «лайка»

Страницы, оформленные по правилам, добротно подобранный «контент» и более тысячи «друзей» из профессиональной сферы уже позволят пользователю зарабатывать первые деньги, но для серьезной заявки в бизнес этого недостаточно. Для полной «трансформации»  необходимо из обычного рядового специалиста стать лидером общественного мнения — признанным профессионалом, которому безоговорочно доверяют, в том числе бюджеты. И в этом случае нужно сделать упор на креатив и оперативность. Ежедневно аккаунт должен информировать о новостях в индустрии. Создание собственного канала на Youtube и Telegram заметно совершит прорыв компании в погоне за признанием, подписчиками и «лайками». Специалист, находящийся в поиске работы, может опередить конкурентов, записав видеорезюме.

Креативные идеи лежат на поверхности: компании, работающие с клиентами, могут запустить стрим-трансляции, открыть обучающие курсы по продажам, наконец, вести собственный видеоблог, который позволит профессионалам каждый день узнавать что-то новое в индустрии. Ключевой показатель популярности не «лайки», а комментарии. Отсюда секрет SMM-щиков: обращения к аудитории должны вызывать различные обсуждения. И психологи подтвердят: начав с высказываний по профессиональному вопросу, многие выскажут личное. Эмоции — лучший «клей» для дружбы и отношений.

Наконец, важна так называемая «политика редакции» — весь контент на страницах соцсетей должен работать на целевую аудиторию. Публикуя информацию, фотографии или видео, заметки или обзоры, нужно мыслить как главный редактор СМИ: что интересно читателям? Растущее количество подписчиков и увеличение количества будут означать, что все сделал правильно.

Подготовил Валентин Балаш