Семьи, которые не могут оплачивать огромные счета за электроэнергию, ищут убежища в McDonald’s. Одна благотворительная организация сообщает, что находящиеся в тяжелом положении родители и дети проводят вечера в ресторанах быстрого питания, используя помещения как импровизированные кухни, уборные и гостиные, пишет The Guardian.
«Люди покупают своим детям „Хэппи Мил“ за несколько фунтов и часами греются внутри ресторана. Затем они моются, чистят зубы в раковине и часами смотрят телевизор через бесплатный Wi-Fi», — рассказывает Мэтью Коул, председатель попечительского совета Фонда Fuel Bank. Эта организация пытается помочь семьям оплачивать их счета, выросшие на фоне инфляции.
Первоначально Коул отвечал за работу с уязвимыми клиентами в энергокомпании Npower. Он быстро понял: когда у клиентов возникают проблемы с оплатой счетов, они редко обращаются к своему поставщику энергии. «Это скрытая проблема — если клиент перестает платить, он редко говорит вам, почему», — говорит он.
Фонд Fuel Bank финансируется за счет грантов, государственных средств и отраслевой поддержки. У него нет собственного помещения, он просто работает с существующими благотворительными и поддерживающими организациями, такими как Trussell Trust и Citizens Advice, через 350 сайтов по всей стране. Фонд помог более чем 500 000 человек.
После оценки потребностей людям обычно выдают средства в электронном виде на семь-десять дней энергоснабжения. Им также помогают связаться с их поставщиком энергии и подать заявку на другие формы государственной поддержки. В фонде за первые три месяца 2022 года количество запросов увеличилось на 74% по сравнению с прошлым годом.