Как уберечь себя от мошенников и навязчивых предложений

Часть II

В предыдущей публикации мы рассматривали наиболее распространенные виды телефонного мошенничества и надоедливых сообщений, а также признаки, по которым можно понять, что вас пытаются обмануть. Мошенники постоянно совершенствуют свои трюки, создают изощренные ловушки, которые не всегда можно распознать, и очень часто даже самые разумные люди попадаются на удочку обманщиков.

В данной статье мы рассмотрим:

• как себя вести, чтобы не стать жертвой мошенников в случаях, когда звонят и настаивают, чтобы вы произвели определенные действия;
• что делать, если вы все-таки попались на уловки аферистов;
• как предотвратить или хотя бы уменьшить количество звонков и сообщений от мошенников и нежелательных компаний в будущем.

Как избежать этих ловушек

Во-первых, никогда не принимайте второпях важные решения и не соглашайтесь на то, что вам предлагают по телефону, если вы чувствуете подвох. Не думайте, что если звонящие обладают информацией о ваших личных данных (к примеру, знают ваше имя), то они не мошенники.
Во-вторых, помните, что настоящие работники банка, налоговой инспекции и т. п. никогда не будут вам звонить и спрашивать пин-код, пароль к счету или настаивать, чтобы вы перевели деньги на другой счет в целях безопасности. Если вам показалось, что звонок исходит из настоящего банка или другой важной организации, то вы можете положить трубку, найти официальный номер учреждения в интернете или в других надежных источниках, позвонить туда и все уточнить.
В-третьих, не соглашайтесь, чтобы звонящий получил дистанционный доступ к вашему компьютеру или телефону, если это не вы инициировали звонок.
Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенничества или вас пытались обмануть, но вы избежали ловушки, то лучше всего это так не оставлять, не стесняться, а сообщить в надлежащие организации, чтобы попытаться исправить ситуацию, вернуть потерянные деньги, предотвратить дальнейшую утечку личной информации, а также чтобы помочь другим, предупредив потенциальных жертв об опасности.
Вернуть деньги, обманом выманенные жуликами, достаточно трудно.
О мошенничестве вы можете заявить в организацию Action Fraud по телефону 0300 1232 040 или онлайн: actionfraud.police.uk/reporting-fraud-and-cyber-crime.
Если вы стали жертвой обмана и потеряли деньги, если мошенники завладели вашими личными данными и вы опасаетесь, что на ваше имя могут открыть кредиты или в отношении вас будут совершаться другие финансовые махинации, то незамедлительно сообщите в ваш банк или другую финансовую организацию (если таковая известна) о том, что вы стали жертвой мошенничества. Вам срочно нужно поменять пароли на банковских и других финансовых сайтах. Кроме того, если вы нажали на подозрительную ссылку или скачали подозрительную программу на компьютер или телефон, обязательно проверьте оборудование на наличие вирусов и других проблем.
При утечке личных данных вы также можете обратиться в организацию Cifas: cifas.org.uk. Cifas — это организация по предотвращению мошенничества, связанного с кражей личных данных. Если вы зарегистрируетесь в Cifas, то к вашему имени будет прикреплено особое предупреждение. Таким образом, если кто-то попробует открыть новый кредит или совершить другую финансовую махинацию, используя ваше имя, то финансовые учреждения будут уведомлены о возможности мошенничества в отношении именно вашего имени, проведут расследование и примут дополнительные меры безопасности. Таким образом, мошенникам будет намного сложнее использовать ваши личные данные.
Кроме того, вы можете заявить об обмане в организацию Trading Standards. Обращение в эту организацию производится через Citizens Advice Bureau: citizensadvice.org.uk — или по телефону 03444 111 444.
Также можете обратиться за помощью в организацию Victim Support по телефону 0808 1689 111 или онлайн: victimsupport.org.uk.
Если по каким-то причинам вы хотите сохранить конфиденциальность, то можете анонимно уведомить надлежащие органы о попытке мошенничества или о том, что уже было совершено. Для этого надо связаться с организацией Crimestoppers по телефону 0800 555 111 или онлайн на сайте: crimestoppers-uk.org.

Как защитить себя от нежелательных звонков, текстовых сообщений и имейлов?

Обеспечить полную защиту практически невозможно, так как всегда найдутся еще более хитроумные мошенники, которые будут продолжать свои незаконные действия.
1. Самый простой метод — это блокировать телефонные номера и электронные адреса, откуда приходят надоедливые сообщения и звонки. Это просто сделать с телефонного аппарата и в настройках электронной почты. Также вы можете обратиться за помощью к вашему телефонному оператору, чтобы заблокировать нежелательные звонки и сообщения.
2. Кроме того, вы можете зарегистрироваться в TPS — The Telephone Preference Service — tpsonline.org.uk, телефон (034-50) 70-07-07. Эта организация — официальный реестр телефонных номеров, на которые запрещено звонить с целью продаж и с прочими маркетинговыми предложениями.
3. Если после такой регистрации вы все равно продолжаете получать надоедливые звонки и сообщения, можете пожаловаться в организацию ICO — Information Commissioner’s Office, перейдя по этой ссылке: ico.org.uk/make-a-complaint/nuisance-calls-and-messages, — организация занимается защитой прав на информацию. ICO расследует жалобы и штрафует организации, которые нарушают запрет на контакт.
4. На нежелательные текстовые сообщения лучше не отвечать. Если вы отправите в ответ «Stop», то это может только ухудшить ситуацию, поскольку обманщикам станет известно, что ваш номер точно работает, и они будут еще интенсивнее отсылать на ваш номер нежелательные сообщения. В таком случае можете доложить о спаме вашему телефонному оператору, переслав текстовое сообщение на номер 7726.
5. Если вы получили имейл, который, по вашему мнению, прислали мошенники, то можете переадресовать его на имейл report@phishing.gov.uk. Тем самым имейл от мошенников попадет в NCSC —  Национальный центр по безопасности в киберпространстве, где будут приняты меры по предупреждению подобных сообщений.

***

Надеемся, что информация, приведенная в данной статье, поможет читателям быть более бдительными и осторожными, предотвратит обман и уменьшит количество пострадавших.