Нежелательные телефонные звонки, сообщения и письма

Как уберечь себя от мошенников и навязчивых предложений

Часть I

По данным статистики, летом 2021 года более 45 миллионов жителей Британии получили разного рода мошеннические или надоедливые звонки, текстовые сообщения и нежелательную электронную почту: предложения о различных услугах, звонки, сделанные роботами, и другие звонки, которые не ожидались. Плохо то, что количество надоедливых звонков и сообщений увеличивается в среднем на 30% каждый месяц.
В таких ситуациях особенно уязвимы пожилые и люди со слабым знанием английского. Рассмотрим самые распространенные виды телефонного жульничества.

Мошенничества, связанные с налоговой задолженностью

Мошенники звонят по телефону или присылают записанное голосовое сообщение, в котором говорится, что вынесен приказ об аресте жертвы за финансовые махинации и (или) неуплату налогов. Звонящий угрожает: если жертва не заплатит определенную сумму прямо сейчас, то ее арестуют. Такие звонки нередко кажутся достоверными; можно подумать, что звонок или текстовое сообщение поступили действительно из налоговой инспекции.
Пожалуйста, имейте в виду, что в случае настоящего расследования налоговая инспекция никогда не будет звонить и требовать деньги. Налоговая может только связаться с вами, чтобы обсудить существующую задолженность. Прежде чем звонить, налоговая всегда сначала присылает предупреждающее письмо по почте.
Существуют и другие разновидности этого вида мошенничества. Аферисты звонят и говорят жертвам, что их подозревают в неуплате налогов. Жертву просят подтвердить личные данные, такие как имя, фамилия, дата рождения, адрес, до того, как ей сообщат, сколько именно составляет «задолженность» по налогам. Чтобы быть убедительными, аферисты зачастую угрожают судебным процессом и тюремным заключением. Позже персональные данные используются мошенниками в преступных целях.
Кроме того, аферисты рассылают фейковые сообщения, что налоговая якобы должна вернуть ранее переплаченные налоги. Настоящая налоговая инспекция не извещает о переплате путем направления текстовых или электронных сообщений. Кроме того, инспекция никогда не будет высылать вам интернет-ссылку для введения ваших банковских данных для получения возврата переплаченных налогов. Если вам действительно полагается какое-либо возмещение, то вам нужно будет запросить возврат переплаченных налогов путем входа в свой личный кабинет на онлайн-портале налоговой.  

Обман, связанный с номером национального страхования (National Insurance Number)

Аферисты либо присылают автоматическое сообщение, либо звонят жертве и говорят, что они из полиции, и номер национального страхования (NIN) жертвы был использован в преступной деятельности, поэтому якобы нужно срочно поменять этот номер на новый. Мошенники попросят предоставить персональные данные, которые потом будут использованы в дальнейших финансовых махинациях.

Мошенничества, связанные с доставкой посылок

Аферисты рассылают текстовые сообщения или электронные письма о пропущенной доставке посылки и (или) недоплате за почтовую услугу. Жертве предлагается нажать на ссылку, ведущую на фейковый веб-сайт, который очень похож на настоящий сайт почтовой службы, и ввести там персональные данные, чтобы организовать доставку. Таким образом происходит хищение личных данных. Как только мошенники получают доступ к персональной информации, они звонят и говорят, что они из банка и пытаются предотвратить финансовые махинации. Настаивают, чтобы жертва перевела деньги со своего банковского счета на другой счет «для сохранности».  Если пострадавший поверит уловке и переведет средства на счет мошенников, то шансы на возврат этих денег будут минимальны.

Мошенничество с коммунальными услугами

Жулики звонят жертве, говорят, что они из электрической или другой компании, предоставляющей коммунальные услуги, и извещают, что якобы существует недоплата, так что если потребитель не оплатит долг прямо сейчас, то электричество/газ/телефон и т. п. будут отключены. Практикуются и другие варианты. Фейковые работники компаний по коммунальным услугам могут потребовать предоплату за замену или ремонт счетчика, также они могут выманить персональные данные, ссылаясь на возможность сэкономить на счетах за коммунальные услуги путем подписки на государственные гранты. Кроме того, могут позвонить и сказать, что произошла переплата за коммунальные платежи и требуются ваши банковские данные, чтобы перечислить возврат средств. В итоге происходит кража персональных данных. На имена жертв открываются кредиты, производятся различные финансовые действия с использованием личных данных.

Мошенничество с использованием банковских карт

В настоящее время мы все реже и реже используем наличные деньги, расчеты в основном происходят с использованием банковских карт. Мошенники постоянно совершенствуют свои уловки, применяют все более изощренные методы обмана, чтобы заполучить данные таких карт. Нередко они притворяются работниками благотворительных организаций, выманивая данные кредитных карт на «доброе дело». Отзывчивые люди могут попасться в такую ловушку.
Бывает так, что ничего не подозревающий человек в общественном месте пытается подключиться к интернету через точку доступа в сеть Wi-Fi, в итоге он может попасться на удочку нечестных сограждан, нажав на фейковый доступ к интернет-сети, и ввести данные своей банковской карты. Либо может быть так, что жертва пытается подключиться к бесплатной точке доступа в сеть, нажимает на интернет-ссылку, и мошенники, получая таким образом доступ к компьютеру или телефону, могут узнать персональные данные, банковские пароли и т. п.  
Существуют и другие варианты махинаций с кредитными картами. К примеру, жертва может получить звонок от афериста, представляющегося специалистом, который предлагает организовать более низкий процент выплат по кредитным картам и просит для этого личные и финансовые данные. Кроме того, нечестные люди рассылают так называемые фишинговые имейлы, закамуфлированные под сообщения от настоящих компаний, — их целью также является хищение личных данных.
Существует множество других ловушек. Аферисты постоянно совершенствуют свои трюки, поэтому крайне важно быть внимательным.
Обратите внимание на следующие признаки того, что звонит жулик:
— вам не дают времени обдумать ситуацию, настаивают, что все надо делать немедленно, в срочном порядке;
— звонящий по телефону убеждает вас перевести деньги на новый банковский счет в целях безопасности;
— звонящий спрашивает пин-код к вашей банковской карте или пароль к вашему счету;
— вам говорят, что вы стали жертвой мошенничества, и предлагают прислать к вам курьера, который якобы должен забрать вашу карточку, наличные деньги, чековую книжку и т. п.
Признаки обманного текстового сообщения/электронной почты:
— в сообщении предлагается нажать на ссылку и ввести личные данные, финансовую информацию, пароли или коды;
— в сообщении говорится, что действия нужно произвести срочно, используются слова, побуждающие вас к этому;
— номер телефона, по которому вам предлагается позвонить, не совпадает с настоящим номером официальной организации, из которой якобы с вами связались;
— адрес электронной почты отправителя не совпадает с официальным.

***

В следующих статьях будет рассказано, что делать, если вы все-таки попались на уловки аферистов, и как предотвратить звонки и сообщения от мошенников.