Предлагаются альтернативные варианты для подачи данных
Сетевая инфраструктура энергетических компаний обрушилась из-за огромного числа посетителей — клиентов, пожелавших заплатить за газ и электричество перед повышением цен, сообщает Би-би-си.
С началом апреля поднят законодательный потолок тарифов на энергоносители, то есть максимальных цен, которые поставщики в Англии, Уэльсе и Шотландии могут взимать с домохозяйств. Это означает, что счет за электроэнергию типичной семьи увеличится на 54%.
Накануне ряд инфлюенсеров — экспертов в области экономии — обратились к британцам с советом отправить показания их счетчиков перед удорожанием, чтобы плату за израсходованную энергию с тех взяли по старым расценкам. Отправленная вовремя запись показаний счетчика не позволяет поставщикам оценивать потребление и взимать плату за энергию, использованную до 1 апреля, по более высокому тарифу.
Ряд крупных поставщиков заявили, что они работают над решением проблем на своих сайтах.
Что делать, если вы не можете отправить показания?
- Сфотографируйте счетчик вместе с чем-то, на чем видны время и дата.
- Попробуйте отправить показания через интернет позже, когда сайты могут быть менее загружены — некоторые из них позволяют указать, когда были сняты данные.
- Многие поставщики также предлагают альтернативные способы отправки показаний, например по телефону.
- Клиентам с «умными» счетчиками не нужно беспокоиться, так как показания автоматически отправляются их поставщику.