В продаже — билеты на отмененные поезда
Железнодорожные компании не уведомляют пассажиров об отмене поездов заранее
Группа наблюдателей Transport Focus обнаружила нарушения в продаже билетов на поезда, сообщает BBC. Первое из них — то, что железнодорожные компании продают билеты на те рейсы, о которых уже известно, чтобы они будут отменены или перенесены на другое время. В настоящий момент удалось обнаружить уже 2600 таких некорректных билетов на поездки, запланированные на рождественскую неделю.
Кроме того, группа наблюдателей утверждает, что железнодорожные компании намеренно не открывают предварительное бронирование и выкуп билетов на рейсы во время рождественской недели, чтобы продать их позже по более высоким ценам. 13 октября — за 11 недель до Рождества — компании Great Western, London Midland, South Western Railway и Southern не открыли предварительное бронирование билетов на праздничные дни, хотя это требуется от них в соответствии с правилами установленными министерством транспорта. Компании Greater Anglia и Virgin Trains выпустили в предварительную продажу только 15% и 25% билетов соответственно.
Глава наблюдательской группы Энтони Смит прокомментировал, что если компания не выпускает вовремя обновленное расписание, в котором отмечено, какие поезда будут отменены из-за дорожных работ, то пассажиры рискуют купить билет на отмененный поезд. А также отсутствие обновленного расписания не позволяет выпускать билеты в предварительную продажу — в результате пассажиры вынуждены покупать дорогой билет перед отправлением».
Представители индустрии (Rail Delivery Group) пообещали разработать специальный план расследования и исправления сложившейся ситуации.